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贺晋滨国际大酒店第三届专业技能竞赛圆满成功

20136月—8月,酒店组织开展了一年一度的专业技能竞赛,此次竞赛分为理论部分和实操部分,共涉及酒店客房部、前厅部、客务管理中心、餐饮部、保安部五部门80余名员工参加竞赛活动。为办好此次技能大赛,酒店专门成立了由副总经理李树屹为组长,各部门总监、经理为副组长的竞赛领导小组,由人事行政部全程跟进组织实施。通过培训、练兵与理论实操技能比赛相互促动,达到提高员工日常服务技能的目的。

201386,经过一个多月的紧张准备,技能大赛总决赛在杜鹃厅如期举行。大赛邀请副总经理李树屹、人事行政总监李悦珍担任此次技能大赛的主评委,人事行政部李豫、李晨作为计时、计分员,从而使比赛达到公平、公正、公开的效果。下午2时,由人事行政总监主持大赛正式开始,先后由五部门推选的共计十五名选手登场。经过一个多月的认真筹备,选手们个个信心饱满,摩拳擦掌,赛场上大显身手。每一轮比赛,气氛都异常浓烈,选手们的专业技能也都得到评委们的充分肯定,并最终评选出各比赛项目一等奖服务标兵(5名)、二等奖微笑大使(5名)、优秀奖操作能手(5名)三级奖项。

在所有项目比赛完毕,副总经理李树屹对此次的技能大赛进行了忠肯而专业的点评,首先,他对员工专业技能水平的逐年提高给予了肯定,其次,他也指出了一些通过比赛看到的问题,希望各部门能够进一步加强日常培训,从每个服务细节入手,敦促员工改掉平时工作中一些不符合操作规程的坏习惯,使员工通过大赛了解到自己的不足,迎头赶上。同时,作为涉外四星级高档商务酒店,希望各部门能够组织相关英语培训,360度全方位提高员工职业素能。

此次技能大赛,各部门积极参与、认真筹备,通过为期一个多月的相关培训,不仅使每位员工的职业技能都得到了加强,整体提高了对客的服务质量,让优质贴心的服务深入人心,更是在部门内部起到了“树先进、立典型、比学赶超”的良好氛围。同时,人事行政部还将根据此次大赛结果对即将开始的由天津市旅游局举办的“天津市酒店服务技能大赛“进行报名及跟踪,我们相信通过此次大赛员工会不断成长,晋滨酒店定会取得佳绩!


发布时间:2013-08-08

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